关于聊城市医疗保障信息系统迁移上云期间暂停有关业务的公告

聊城市医疗保障局

为加快聊城市医保信息化建设，向广大参保单位和群众提供更加安全可靠、方便快捷、优质高效的医保服务，聊城市医疗保障信息系统将于2020年12月11日20时至12月18日8时，由人社专网迁移至医保专享云数据中心。在此期间，信息系统进行停机切换，暂停全市医保经办服务及医保电子凭证、社保卡等相关业务。现将有关事宜公告如下：

一、全市医疗保障部门暂停业务

医疗保险参保登记业务；用人单位和灵活就业人员缴费业务；住院、长期护理保险、门诊慢性病、普通门诊的联网登记和结算报销业务；省内及跨省异地就医业务；社保卡和医保电子凭证的交易业务；单位、个人网上服务业务；“聊城医保”小程序、“爱山东APP”和“我的聊城APP”中的医保服务事项；各级医保服务大厅自助一体机服务等。

二、全市人力资源和社会保障部门暂停业务

人社个人网上服务大厅业务；自助一体机服务；“聊城人社APP”社保服务。

三、全市税务部门暂停业务

用人单位和灵活就业人员的医保缴费业务（可办理已参保登记居民2021年度医保缴费业务）。

四、停机迁云期间有关事项

（一）本地住院（含长期护理保险）参保人员停机期间入院的，由就医医院先手工办理入院登记手续，待业务恢复后在系统内进行补录；参保人员停机期间出院的，由医院进行挂账，待业务恢复后补办结算报销手续。建档立卡贫困人口在停机期间住院的，由就医医院核实身份后落实“先诊疗、后付费”政策，系统恢复后补办结算报销手续时支付个人负担费用。

（二）门诊慢性病就医慢性病患者尽量提前备药。对于确需在停机期间购药、治疗、检查的参保人员，由个人全额垫付费用，待医保系统恢复后，持单据到就医医院补办联网报销手续，并由医院退还个人垫付金额。

（三）省内或跨省异地就医

1、我市参保人员停机期间到省内或跨省异地就医（1）在停机期间异地就医无法联网备案的，参保人可电话联系当地医保部门手工登记，就医时个人全额垫付费用，出院后持相关材料回参保地手工报销（享受异地联网报销待遇）。（2）已备案参保患者在停机期间入院的，由就医医院在系统恢复后在系统内补办联网登记手续。（3）已备案参保患者在停机期间出院的，由医院进行挂账，系统恢复后由医院补办结算报销手续。（4）在停机期间异地门诊慢性病取药、治疗或检查的，个人全额垫付费用，后持相关材料回参保地手工报销（享受异地联网报销待遇）。（5）停机期间因就医地相关规定无法补办住院联网登记、报销手续的，或参保患者自愿回参保地手工报销的，由患者个人全额垫付就医费用，后持相关材料回参保地手工报销（享受异地联网报销待遇）。

2、异地参保人员停机期间到我市就医（1）已备案参保患者停机期间在我市入院的，由就医医院在系统恢复后在系统内补办联网登记手续。（2）已备案参保患者停机期间在我市出院的，由就医医院进行挂账，系统恢复后由医院补办结算报销手续。（3）在停机期间异地门诊慢性病取药、治疗或检查的，个人全额垫付费用后持相关材料回参保地手工报销。（4）根据参保人意愿，要求回参保地手工报销的，就医医院要及时提供报销所需材料，并按需出具相关证明。

（四）参保人使用社保卡、医保电子凭证在药店购药的，应提前做好准备。
   五、迁云停机期间，各级有关部门开通业务咨询电话，在线回复参保人咨询反映事项。
   六、2020年12月18日8时系统恢复正常使用，给广大参保群众带来的不便敬请谅解。

附：各部门咨询电话

聊城市医疗保障局

聊城市人力资源和社会保障局

国家税务总局聊城市税务局

2020年12月7日

附件：

各级有关部门咨询电话